Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
us88

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa us88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại us88.tech và các ứng dụng di động liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng us88, bao gồm nhưng không giới hạn: game bài, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến, các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

us88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng và người dùng sẽ được thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của us88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các khu vực địa lý bị hạn chế tiếp cận dịch vụ us88.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ us88 vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin được cung cấp là trung thực và bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên. us88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng us88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc dùng các thiết bị, địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. us88 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không trùng với các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ us88 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

us88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này.

us88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và USDT. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử được chấp thuận, theo tỷ giá hiện hành của nền tảng.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 15 phút đối với MoMo và ZaloPay.
• Giao dịch rút tiền có thể mất thêm thời gian xử lý trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã được dùng để nạp tiền gần nhất hoặc phương thức đã được xác minh danh tính trên tài khoản. us88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng us88 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không thể bị thao túng bởi bất kỳ bên nào, kể cả us88.

Kết quả của tất cả các ván cược được xác định ngay tại thời điểm kết thúc và có giá trị ràng buộc. us88 không chấp nhận khiếu nại đối với các kết quả đã được hệ thống xác nhận, ngoại trừ các trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

• Cược đã đặt không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, us88 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Các trò chơi live casino được phát trực tiếp từ studio; kết quả phụ thuộc vào nhà phát hành và chịu sự quản lý của hệ thống kiểm duyệt độc lập.
• us88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình. us88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.

us88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm khởi chạy.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của us88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định; hết thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• us88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng us88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng us88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, cho mượn, hoặc bán tài khoản us88 cho người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc lạm dụng ngôn ngữ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm quy định độ tuổi 18+ hoặc giúp đỡ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.

us88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Tài khoản có dấu hiệu vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng và số dư bằng không (0 VNĐ).
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, us88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản đó cho đến khi quá trình điều tra nội bộ hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

Người dùng có quyền kháng nghị quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng us88 qua email [email protected]. us88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, us88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thay đổi tỷ giá quy đổi hoặc biến động giá trị tiền điện tử ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các đối tác hoặc nhà phát hành trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Nền tảng us88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". us88 không đưa ra bất kỳ cam kết hoặc bảo đảm nào về tính liên tục, không lỗi, hoặc tính phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ, ngoại trừ các nghĩa vụ được quy định rõ ràng trong tài liệu này.

us88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách.

us88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi chủ động kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo khi phiên chơi vượt quá ngưỡng thời gian người chơi đã thiết lập.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các hướng dẫn và công cụ hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng us88 — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của us88 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, truyền tải, hiển thị công khai, hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của us88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ us88. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ us88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong tinh thần thiện chí và hợp tác.

Trong trường hợp thương lượng không đạt được kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết theo các phương thức pháp lý phù hợp. us88 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong quá trình xử lý tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: us88.support
• Telegram: @us88official

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của us88 hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.